Los mercad\u00f3logos se enfrentan con muchos desaf\u00edos cuando comienzan a manejar las marcas que caen bajo su cuidado. Uno de los mas importantes retos que tienen es la publicidad. La publicidad no solo genera consumidores potenciales consientes de la marca, sino que tambi\u00e9n da forma a la percepci\u00f3n de la marca para que coincida con el posicionamiento necesario para maximizar el valor, por ultimo la publicidad ayuda a convertir compradores potenciales en compradores actuales.<\/p>\n
<\/p>\n
La publicidad efectiva puede convertir un negocio independientemente del costo. La investigaci\u00f3n de mercados juega un rol principal en maximizar el \u00e9xito de la publicidad y minimiza el riego de fracaso.Como muchos de los componentes del marketing el proceso de la publicidad empieza con una serie de preguntas en lo profundo de la mente del mercad\u00f3logo, las respuestas a estas preguntas nos ayudan a minimizar, aparentemente el interminable suministro de opciones que pueden aparecer dentro de la campa\u00f1a:<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQu\u00e9 debe comunicar la campa\u00f1a acerca de la marca?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQu\u00e9 tono debe tener la campa\u00f1a?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQu\u00e9 contenido debe tener la campa\u00f1a?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQu\u00e9 im\u00e1genes y texto deben usarse en la campa\u00f1a?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQu\u00e9 mensaje debe transmitir?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQu\u00e1l es la audiencia para nuestra publicidad?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfD\u00f3nde debemos tener nuestra publicidad?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfCon que frecuencia debemos trasmitir nuestra publicidad?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00bfC\u00f3mo debemos gastar nuestro presupuesto para la publicidad? \u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Estas son algunas de las decisiones que los clientes deben tomar, estas situaciones de an\u00e1lisis necesitan ser asistidas por una investigaci\u00f3n, muchas de las herramientas que se usan en d\u00eda para realizar este tipo de investigaci\u00f3n se encuentran en la web y por medio de algunas aplicaciones que pueden ser instaladas en su p\u00e1gina web usted puede obtener estos datos.\u00a0Tomaremos un ejemplo de un cliente que necesitaba ayuda con una campa\u00f1a de publicidad a nivel nacional. Este cliente necesitaba crear una campa\u00f1a para un producto para la salud de los caballos. Basados en una investigaci\u00f3n cuantitativa que se le hizo a unos propietarios de caballos, se crearon cuatro anuncios diferentes. \u00a0<\/p>\n
Sin embargo las directivas de la compa\u00f1\u00eda no pod\u00edan elegir cual anuncio de los cuatro generar\u00eda m\u00e1s impacto en los clientes debido a que los beneficios del \u00e9xito y el costo del fracaso eran muy altos, ellos necesitaban hacerlo bien, ellos necesitaban poner bien el anuncio de la campa\u00f1a nacional. Los investigadores deb\u00edan escoger que tipo de informaci\u00f3n proporcionar a los clientes para que ellos escogieran alguna de las alternativas. \u00a0<\/p>\n
En este ejemplo \u00bfque deber\u00edan medir nuestro clientes para escoger el copy adecuado? Los marketeros atribuyen muchas ventas a los buenos anuncios, incluso cuando los propietarios de caballos est\u00e1n expuestos a un mar de anuncios \u00bfcual de estos ser\u00e1 el mas relevante para ellos? \u00bfcu\u00e1l es el m\u00e1s cre\u00edble? \u00bfcu\u00e1l es el m\u00e1s memorable? \u00bf cual de los anuncios hizo su mejor trabajo persuadiendo a los propietarios de caballos a que probaran el producto? Para ayudar a los clientes a dar respuesta a estas preguntas, nosotros debemos tomar decisiones que establezcan nuestros objetivos de investigaci\u00f3n:<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfQue tipo de informaci\u00f3n se puede medir?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfCuales consumidores obtuvieron informaci\u00f3n?<\/p>\n<\/li>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00bfComo evaluar la informaci\u00f3n obtenida en la investigaci\u00f3n?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
El objetivo de esta investigaci\u00f3n de marketing es proveer al cliente de la informaci\u00f3n que necesita para escoger cual anuncio se adapta m\u00e1s a sus necesidades, para esto hay una herramienta que se llama \u00a8ad challenger\u201d que identifica cual anuncio tiene mayor aceptaci\u00f3n entre sus clientes potenciales.Como vemos en este ejemplo la investigaci\u00f3n de mercados es una herramienta del marketing que ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones, sobre todo en la parte del la publicidad y la promoci\u00f3n de sus productos.
\u00a0<\/p>\n
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Existen muchos usos para lo que llamamos investigaci\u00f3n de mercados, por ejemplo Modelos Forescat, que predicen las ventas de los nuevos productos y miden la satisfacci\u00f3n del consumidor, entrevistas a profundidad para descubrir las preocupaciones de los consumidores, encuestas nacionales y experimentos que determinan el dise\u00f1o de los empaques que m\u00e1s captan la atenci\u00f3n de los consumidores, estos son solo unos ejemplos.\u00a0Los investigadores deben elegir de un set desorganizado de opciones en pro de alcanzar un proyecto de investigaci\u00f3n, afortunadamente hay un proceso que entendi\u00e9ndolo y adhiri\u00e9ndose a el provee una investigaci\u00f3n con direcci\u00f3n. \u00a0 Los compradores y la competencia est\u00e1n cambiando constantemente, para ayudarnos a esta investigaci\u00f3n completa establecemos un marco de trabajo con el cual podemos acercarnos a la situaci\u00f3n del cliente. \u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Paso 1. Establecer las necesidades de la investigaci\u00f3n de mercados.<\/strong><\/p>\n Paso 2. Definir el problema.<\/strong><\/p>\n Paso 3. Establecer los objetivos de investigaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Paso 4. Determinar el dise\u00f1o de la investigaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Paso 5. Identificar tipo de informaci\u00f3n y fuentes.<\/strong><\/p>\n Paso 6. Determinar m\u00e9todos para acceder a la informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Paso 7. Dise\u00f1ar colecciones de datos.<\/strong> Paso 9. Reconectar informaci\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n Paso 10. Analizar la informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Paso 11. Preparar y presentar el reporte de investigaci\u00f3n final.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0 \u00a0 <\/p>\n <\/p>\n 1.<\/strong> No hay nada sagrado en estos 11 pasos aunque vamos a conceptualizar el proceso de investigaci\u00f3n en estos 11 pasos, aunque otros autores definen el proceso en 3 pasos y otros en 20 aqu\u00ed creemos que la manera m\u00e1s sencilla y completa de explicarlo es en estos 11 pasos.<\/p>\n <\/p>\n 2.<\/strong> No todos los investigadores siguen los 11 pasos.<\/p>\n <\/p>\n 3.<\/strong> Los pasos no siempre hay que seguirlos en orden, muchas veces para comprender los procesos hay que volver al paso previo y repetirlo. \u00a0<\/p>\n <\/p>\n Cuando los gerentes toman decisiones y tienen una informaci\u00f3n inadecuada esta es una se\u00f1al de que necesitan un investigaci\u00f3n de mercados, no todas las situaciones requieren una investigaci\u00f3n de mercados ya que esta toma tiempo y cuesta mucho dinero, los gerentes deben pesar el valor que puede tener realizar una investigaci\u00f3n de mercados y tener la informaci\u00f3n a mano con el costo de obtener esta informaci\u00f3n. Afortunadamente muchas situaciones no requieren investigaci\u00f3n, porque si lo hicieran los administradores estar\u00edan sumidos en la investigaci\u00f3n en lugar de tomar decisiones oportunas.<\/p>\n Las pol\u00edticas de la compa\u00f1\u00eda respecto a el uso de la investigaci\u00f3n de mercados <\/strong>La filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda hacia usar la investigaci\u00f3n se ve reflejada en la pol\u00edtica respecto al uso de la investigaci\u00f3n de mercados, <\/strong>Los gerentes deben tomar una decisi\u00f3n del rol que ocupara una investigaci\u00f3n de mercados en su organizaci\u00f3n, sin embargo los responsables no pueden tomar buenas decisiones sin una buena informaci\u00f3n y confiar \u00fanicamente en la intuici\u00f3n ya que el mercado es un negocio cambiante y riesgoso. Las firmas que usan investigaci\u00f3n de mercados deben pensar con mucho cuidado con que frecuencia las usaran. Las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s importantes de gaseosa que son Coca-Cola y Pepsi realizan un seguimiento regular de las ventas de las gaseosas.Realizar investigaciones de mercado peri\u00f3dicamente es una ventaja para tener puntos de comparaci\u00f3n y detectar problemas a tiempo.Segundo, el gerente puede adoptar un pol\u00edtica de usar ciertos tipos de estudios siempre y cuando exista una situaci\u00f3n particular. Muchas grandes firmas como Proctor & Gamble y Nabisco, por ejemplo usan el concepto del test cuando un nuevo producto esta siendo considerado.Tercero, algunas compa\u00f1\u00edas pueden decidir realizar la investigaci\u00f3n solo cuando sea absolutamente necesario, las compa\u00f1\u00edas adoptan este enfoque considerando la investigaci\u00f3n de mercados como una herramienta necesaria pero que solo puede ser usada cuando el gerente necesite reunir informaci\u00f3n adicional, por ejemplo cuando el gerente no puede decidir cual copy va a usar en su campa\u00f1a nacional, Como en el ejemplo que mostramos al el empezar el articulo. \u00a0<\/p>\n \u00bfCuando la investigaci\u00f3n de mercados no es necesaria?<\/strong> \u00a0<\/p>\n 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Cuando la informaci\u00f3n ya esta disponible\u00a0<\/strong>Los gerentes toman muchas decisiones, que en muchos casos se toman sin una informaci\u00f3n adicional y aqu\u00ed ellos deben confiar las bases de sus conocimientos. Cuando las decisiones requieren una informaci\u00f3n adicional otros componentes entran a jugar por ejemplo los reportes internos por ejemplo en Coca-Cola los gerentes tienen acceso a una amplia base de datos de su Forecast en los efectos de las ventas si var\u00edan los ingredientes en sus productos. Cuando la informaci\u00f3n no esta disponible el investigador debe considerar realizar una investigaci\u00f3n de mercados.<\/p>\n 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Cuando no es el tiempo adecuado para realizar una investigaci\u00f3n de mercados <\/strong>En los casos en que el gerente decide hacer una investigaci\u00f3n de mercados el tiempo es critico, aunque el MARKETING DIGITAL y otras herramientas tecnol\u00f3gicas han agilizado bastante esta labor, las circunstancias pueden dictaminar a que no exista el tiempo suficiente para realizar la investigaci\u00f3n de mercados por ejemplo vamos a asumir que un auto introduce hidrogeno a su ingenier\u00eda para que este corra sobre el agua y las ventas de este carro son impredecibles en las ventas de este modelo de transporte, la otra compa\u00f1\u00eda de carros necesita hacer una investigaci\u00f3n de mercados para ver cuales son las preferencias del mercado. Estas situaciones dram\u00e1ticas se presentan tambi\u00e9n con el dise\u00f1o de un empaque, un nuevo sabor o un nuevo ingrediente que pueda alterar las ventas , la competencia debe actuar r\u00e1pidamente.El tiempo puede adem\u00e1s ser un factor cuando los productos est\u00e1n a punto de llegar al final de su ciclo de vida. Cuando los productos han estado en el mercado por muchos a\u00f1os y est\u00e1n cerca de llegar al final de su ciclo de vida es tarde para que un investigaci\u00f3n de mercados produzca una resultado relevante.<\/p>\n 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Cuando no existen fondos o recursos disponibles para realizar una investigaci\u00f3n de mercados <\/strong>\u00a0<\/p>\n <\/strong>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Los costos est\u00e1n por encima de la investigaci\u00f3n de mercados <\/strong>\u00a0<\/strong>Innovaci\u00f3n y retorno de inversi\u00f3n incluidos 11 m\u00e9todos que fueron desarrollados para determinar el retorno de inversi\u00f3n en investigaci\u00f3n un ejemplo de algunos de los parecidos en estos m\u00e9todos eran: a.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Todos los m\u00e9todos de medida del valor de investigaci\u00f3n deber\u00edan expl\u00edcitamente conectar los resultados de la investigaci\u00f3n a los impactos del negocio, en otras palabras un estudio de investigaci\u00f3n deber\u00eda no solo concluir esa alternativa a produce m\u00e1s satisfacci\u00f3n al cliente se podr\u00eda preferir el incremento en satisfacci\u00f3n del consumidor que deber\u00eda ser conectado al impacto como mas retenci\u00f3n del consumidor. b.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Todos los m\u00e9todos deben demostrar que algo paso como resultado de la investigaci\u00f3n que podr\u00eda no haber pasado de otra forma y cuantificar el valor financiero de esa diferencia o las m\u00e9tricas podr\u00edan demostrar que el riego fue mitigado y cuantificado por el valor financiero de esa reducci\u00f3n de riesgo. Sin embargo es dif\u00edcil cuantificar ese valor, los investigadores deben trabajar para demostrarlo si un investigador puede demostrar el impacto en ventas incrementando en 1% de los consumidores consientes, el investigador esta en una mejor posici\u00f3n de decirle al cliente si el nuevo empaque del producto a incrementado los niveles de conciencia del consumidor. \u00a0<\/p>\n <\/p>\n Si una firma decide realizar una investigaci\u00f3n de mercados debe saber que este es el paso mas importante, porque si no se define bien el problema todo lo dem\u00e1s ser\u00e1 en vano, como vemos el problema es un conjunto de alternativas de decisi\u00f3n, la investigaci\u00f3n de mercado solo debe realizarse cuando un gerente debe tomar una decisi\u00f3n y no tiene la suficiente informaci\u00f3n para realizarla, tomar una decisi\u00f3n requiere que la firma identifique sus alternativas de decisi\u00f3n y luego escoger a trav\u00e9s de ellas como en el ejemplo 1 donde el gerente tiene 4 alternativas de copy para su campa\u00f1a y debe escoger una.<\/p>\n <\/p>\n Provee la informaci\u00f3n necesaria para escoger entre las alternativas de decisi\u00f3n identificadas en el paso 2, la investigaci\u00f3n de los objetivos le dir\u00e1 al investigador exactamente que debe hacer para obtener la informaci\u00f3n necesaria para permitir a los gerentes escoger entre las alternativas de decisi\u00f3n por ejemplo si un gerente debe escoger entre dos anuncio propuestos A o B el objetivo de la investigaci\u00f3n podr\u00eda ser aclarado a trav\u00e9s de estas pautas. Ejemplo: un grupo de 300 personas de nuestro target va a ser partido en dos aleatoriamente, ambos grupos ser\u00e1n expuestos a un programa piloto de televisi\u00f3n de 30 minutos, para el grupo uno el anuncio A aparecer\u00e1 ante ellos como un anuncio normal de televisi\u00f3n, el otro grupo ser\u00e1 expuesto al anuncio B, despu\u00e9s de que el programa sea visto a ambos grupos se les preguntara que pueden recordar acerca de los anuncios que se vieron mientras estaban viendo el programa piloto, observaran si recuerdan el nombre de la marca, los contenidos del producto y beneficios presentados en el anuncio., los resultados que generen esta investigaci\u00f3n ayudaran al gerente a decidir que anuncio debe ir en su campa\u00f1a.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0 <\/p>\n Aqu\u00ed se decide si la investigaci\u00f3n ser\u00e1:<\/p>\n Descriptiva:<\/strong> Es el objetivo mas b\u00e1sico en el cual la meta es describir el fen\u00f3meno del marketing<\/strong>, por ejemplo un estudio realizado para medir la satisfacci\u00f3n del cliente en una escala de 10 puntos.<\/p>\n<\/li>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Diagnostica:<\/strong> Es dise\u00f1ada para determinar la fuente de satisfacci\u00f3n o de insatisfacci\u00f3n<\/strong>, como un minorista encontrando que los consumidores perciben que el tiene muy poco inventario.<\/p>\n<\/li>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Prescriptiva:<\/strong> Provee informaci\u00f3n que permite dar al gerente la mejor soluci\u00f3n a la insatisfacci\u00f3n<\/strong>, por ejemplo podr\u00eda permitir escoger al minorista que variedad de mercanc\u00eda escoger para incrementar las ventas.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/li>\n Los tres grandes y reconocidos dise\u00f1os de investigaci\u00f3n son:<\/p>\n<\/li>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Exploratoria:<\/strong> Es un forma informal de investigaci\u00f3n que se aplica para aprender m\u00e1s sobre el problema<\/strong>, aprender t\u00e9rminos y definiciones o identificar prioridades de investigaci\u00f3n. Ir a la librer\u00eda o investigar en internet, son ejemplos de investigaci\u00f3n exploratoria. Esta investigaci\u00f3n se utiliza en la fase temprana para ayudar a clientes a conseguir un conjunto de alternativas de decisi\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Descriptiva: Describe el fen\u00f3meno de inter\u00e9s.<\/strong> Un ejecutivo de marketing que busca saber que tipos de personas compran describir\u00e1 el perfil demogr\u00e1fico de los usuarios fuertes, algunas entrevistas se realizaran para describir el nivel de conocimiento de la publicidad, intenciones de compra de un nuevo producto y nivel de satisfacci\u00f3n con el producto.<\/p>\n<\/li>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Causal:<\/strong> Tratan de descubrir que factores causan alg\u00fan evento, \u00bfOcasionara un cambio en el tama\u00f1o del paquete un cambio en las ventas? Estudios causales se realizan desde los experimentos. \u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/p>\n Existen dos tipos de informaci\u00f3n:<\/p>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Primaria: Informaci\u00f3n coleccionada espec\u00edficamente para el problema en el momento.<\/p>\n<\/li>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Secundaria: Informaci\u00f3n que ya ha sido coleccionada. La informaci\u00f3n secundaria debe ser siempre buscada al comienzo, ya que es mucho m\u00e1s barata y f\u00e1cil de conseguir que la informaci\u00f3n primaria, mucha informaci\u00f3n secundaria esta disponible en fuentes publicadas en bibliotecas o Internet y es gratis o disponible por una m\u00f3dica suma. Luego de tener esta informaci\u00f3n es clave pasar a la informaci\u00f3n primaria otorgada por encuentras o m\u00e9todos de observaci\u00f3n que es la cual nos permitir\u00e1 obtener an\u00e1lisis detallados de nuestra investigaci\u00f3n de mercados. \u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n Los datos pueden ser accedido a trav\u00e9s de una variedad de m\u00e9todos, mientras los datos secundarios son muchos mas f\u00e1ciles de obtener el acceso a los datos secundarios es mucho mas complejo. Algunos datos son recolectados a trav\u00e9s de observaci\u00f3n de consumidores, otro por medio de la informaci\u00f3n disponible en l\u00ednea. Cuando el investigador debe comunicarse con encuestados hay cuatro principales opciones de acceder a la informaci\u00f3n.<\/p>\n 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tener una persona para preguntarle cosas, por ejemplo las encuestas o encuestas telef\u00f3nicas<\/p>\n 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Utilizar HERRAMIENTAS DIGITALES (encuestas autom\u00e1ticas, entrevistas autom\u00e1ticas por tel\u00e9fono O ENCUESTAS ONLINE REPARTIDAS POR CORREO ELECTRONICO)<\/p>\n 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Permitir que los encuestados respondan preguntas por si solos<\/p>\n 4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Usar la combinaci\u00f3n de los m\u00e9todos anteriores( m\u00e9todo h\u00edbrido o modo mixto de estudio)<\/p>\n LOS DATOS ONLINE OBTENIDOS POR MEDIO DE HERRAMIENTAS DIGITALES (QUE PUEDEN IMPLANTARSE DENTRO DE LAS PAGINAS WEB COMO LO HACEMOS EN DWEB3D) SON AHORA MUY UTILIZADOS POR LAS FIRMAS DE INVESTIGACI\u00d3N DE MERCADOS PARA AHORRAR TIEMPO, EVITAR SESGOS Y AHORRAR DINERO.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n Es dise\u00f1ar el formulario con el cual se van a recoger los datos, cuando nosotros nos comunicamos con los encuestados haciendo a ellos preguntas esto es llamado cuestionario, si nosotros observamos a los entrevistados a esto se le llama formulario de observaci\u00f3n en este caso se debe hacer con gran cuidado y las preguntas deben formularse de manera tal que satisfagan los objetivos de la investigaci\u00f3n, las preguntas deben ser claras e imparciales, tener cuidado en dise\u00f1ar el cuestionario reduce la posibilidad de reusarse a responder algunas preguntas y nos permite obtener mas informaci\u00f3n por parte de los encuestados.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n En muchos casos la investigaci\u00f3n se desarrolla para aprender de poblaciones tomando una muestra de esa poblaci\u00f3n, una poblaci\u00f3n consiste en un grupo acerca del cual el investigador decide hacer inferencias por el dato de muestra, una poblaci\u00f3n podr\u00edan ser todos los supermercados en Bogot\u00e1, o podr\u00edan ser los estudiantes en un colegio, estas poblaciones pueden ser definidas por los objetivos en la investigaci\u00f3n. Otro problema es el tama\u00f1o de la muestra, \u00bfcuantos elementos de la poblaci\u00f3n deben ser usados para hacer la muestra? El tama\u00f1o de la muestra determina exactamente que resultados de la muestra determina los valores en la poblaci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Errores en la recolecci\u00f3n de datos pueden atribuirse a los trabajos de campo o a los encuestados y esto puede ser de manera intencional o sin intenci\u00f3n. Los investigadores deben saber las fuentes de estos errores e implementar controles para minimizarlos. Por ejemplo en el trabajo de campo los que recogen los datos pueden enga\u00f1ar subiendo datos que no provienen realmente de los encuestados. Los investigadores tratan de minimizar esto realizando un control llamado validaci\u00f3n, en el cual escogen a unos de los encuestados al azar y les preguntan si les hicieron la encuesta.<\/p>\n <\/p>\n Los investigadores de mercado ingresan los datos obtenidos a un software que le ayuda a comprender la informaci\u00f3n. \u00a0<\/p>\n El reporte es esencial porque es el \u00fanico registro que le queda al cliente del proyecto de investigaci\u00f3n. En muchos casos las firmas de investigaci\u00f3n de mercados preparan un reporte escrito y adem\u00e1s hacen una presentaci\u00f3n oral a los clientes, los investigadores de mercado tiene mucho cuidado en escribir claramente su reporte y de mostrar sus datos exactos mostrando tablas y gr\u00e1ficos. Los mas importante del reporte es que comunique claramente la informaci\u00f3n obtenida al cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Definici\u00f3n del Problema y la B\u00fasqueda de Objetivos Los mercad\u00f3logos se enfrentan con muchos desaf\u00edos cuando comienzan a manejar las marcas que caen bajo su cuidado. Uno de los mas importantes retos que tienen es la publicidad. La publicidad no solo genera consumidores potenciales consientes de la marca, sino que tambi\u00e9n da forma a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4219,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[122,95],"tags":[],"class_list":["post-4887","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-publicidad-y-mercadeo"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Paso 8. Determinar una muestra y un plan para medirla.<\/strong><\/p>\nAdvertencias del proceso paso a paso<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Paso 1. Establecer las necesidades de la investigaci\u00f3n de mercados\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Paso 2. Definir el problema<\/h3>\n
Paso 3. Establecer los objetivos de investigaci\u00f3n \u00a0<\/h3>\n
Paso 4. Determinar el dise\u00f1o de la investigaci\u00f3n<\/h3>\n
\n
Paso 5. Identificar tipo de informaci\u00f3n y fuentes<\/h3>\n
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Paso 6. Determinar m\u00e9todos para acceder a la informaci\u00f3n<\/h3>\n
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Paso 9. Reconectar informaci\u00f3n<\/h3>\n
Paso 10. Analizar la informaci\u00f3n<\/h3>\n
Paso 11. Preparar y presentar el reporte de investigaci\u00f3n final<\/h3>\n